Teslimat ve İade Şartları

Firmamız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, araç kiralama sürecinin her aşamasında şeffaf ve kullanıcı odaklı bir hizmet sunmayı taahhüt etmektedir. Bu doğrultuda, Teslimat ve İade Şartları başlıklı aşağıdaki politikalarımızı sunuyoruz:

Teslimat

  • Araç teslimatı, müşterilerimizin isteği doğrultusunda belirlenen tarih, saat ve konumda gerçekleştirilir.
  • Teslimat sırasında, müşterilerimizle araç üzerinde detaylı bir inceleme yapılır ve varsa mevcut hasarlar kayıt altına alınır.
  • Müşterilerimize, aracın işlevselliği, iç ve dış temizliği konularında en yüksek standartlarda bir hizmet sunmak için özen gösterilir.
  • Araç teslimatı sırasında, kiralama sözleşmesi ve gerekli belgeler eksiksiz olarak müşterilerimize iletilir ve gerekli açıklamalar yapılır.

İade

  • Araçların iadesi, kiralama süresinin sonunda, belirlenen tarih ve saatte gerçekleştirilir.
  • Müşterilerimizden, aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde iade etmeleri beklenir.
  • Araçların iadesi sırasında, araç üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığı detaylı bir şekilde incelenir ve varsa kayıt altına alınır.
  • Araç, kiralama dönemi boyunca müşteri tarafından yapılan herhangi bir hasarın tespit edilmesi durumunda, ilgili bedel kiralama sözleşmesinde belirtilen prosedürlere göre tahsil edilir.
  • İade işlemi sırasında, aracın yakıt seviyesi, kiralama başlangıcındaki durumuna uygun olmalıdır. Aksi takdirde, yakıt farkı müşteriden tahsil edilir.

Firmamız, Teslimat ve İade Şartları politikalarını müşteri memnuniyeti ve güvenliği gözeterek titizlikle uygular. Müşterilerimizin herhangi bir sorun veya soru için her zaman bizimle iletişime geçebileceklerini unutmamalarını önemle belirtiriz.